格安ホームページ制作のクイック365サービス
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よくあるご質問
> ご発注前に関するご質問 > ご発注後/制作期間に関するご質問
  > ご納品/公開後に関するご質問  
その他ご質問についてはquick@siena-web.comへご連絡くださいませ。
ご発注前に関するご質問
Q. どのように制作を依頼すればよいのですか?
A. お申込みページから必要事項をご入力ください。
   
Q. お見積りは無料ですか?
A. 無料です。お申込みページにて自動でお見積り書を作成できます。
   
Q. 発注する前に何を用意しておけば良いですか?
A. ホームページで掲載する素材(文章・画像など)をご用意ください。
また、ホームページを設置するためのサーバーが必要です。
※弊社ではサーバーのサービスも行っております。
   
Q. とにかく安くホームページを作りたい。
A. ミニマムコースをお勧めします。
   
Q. 企業ブランディング、営業戦略を考えたホームページにしたい。
A.

コンサルティングが必要となります。関連会社ティファナ・ドットコムのサービスをご利用くださいませ。

   
Q. コンピューターやIT系に詳しくないのですが大丈夫ですか?
A. Eメールとお電話(できればFAX)があれば、大丈夫です。
   
Q. お見積書を原本(郵送)で送って欲しい。
A. 申し訳ありませんが、原則行っておりません。
どうしても必要な方は一度お電話でご連絡くださいませ。
   
Q. サーバーはどのレンタルサーバーでも問題ないでしょうか?
A. 基本的に問題ありません。しかし、サーバーによってはメールフォームを
作成する上で必要なCGIが利用できない場合もございます。
   
Q. 全国どこからでも注文できるのですか?
A. ご注文できます。Eメールとお電話(できればFAX)があれば、大丈夫です。
   
Q. 支払いはどのようにすれば良いのでしょうか?
A. こちらをご覧下さいませ。
   
Q. メールアドレスを持っていないのですが。
A. 申し訳ありませんが、制作を進める上でメールアドレスは大変重要としておりますので、
所持していない方は作成下さいませ。
   
Q. 分割払いは可能でしょうか?
A. 申し訳ありませんが、行っておりません。全額のご入金が必須となっております。
詳しくはこちらへ。
   
Q. モバイルサイトの制作を依頼することはできますか。
A. 関連会社ティファナ・ドットコムのモバイル制作サービスからご依頼下さいませ。
   
Q. 制作途中のキャンセル、返金はできますか
A. 申し訳ありませんが、キャンセルによって返金は原則行っておりません。
ご発注後/制作期間に関するご質問
Q. 資料の受け渡しはどのように?
A. 基本的にメールによるデータの受け渡しと資料の郵送による受け渡しを行っております。
   
Q. 制作期間(納期)はどのくらいでしょうか?
A. 最短で1週間前後、サイトのボリュームによって2〜3週間かかる場合がございます。
※お客様の素材取りまとめスピードと作業ボリュームによって前後します。
   
Q. 個人情報保護を考えたSSL暗号化通信を行いたいのですが。
A. サーバー、SSLの種類など、技術的な兼ね合いがございますので、
金額については直接ご連絡くださいませ。
   
Q. 文言の作成依頼、また文言の精度を高めたいのですが
A. 申し訳ありませんが、当サービスはライティングサービスを行っておりません。
   
Q. ホームページの素材は、どのような形式で送れば良いですか?
A. 基本的にメールで行います。
   
Q. 来てもらうことはできますか?
A. 申し訳ありませんが、原則行っておりません。
※基本的にメール、お電話、FAXのみとなります。
   
Q. 一度発注をしてからのコース変更、オプション変更は可能でしょうか?
A. 申し訳ありません。一度発注されたサービスは変更できません。
※オプションサービスによる追加は行えます。
   
Q. TOPデザインで、こちらの希望を伝えることはできますか?
A. 業種・業態に合わせたデザインをご提案いたします。
※修正は2回までとなります。
   
Q. メールフォームはいくつまで作れますか?
A. オプションサービスです。ご希望の場合は、別途ご連絡くださいませ。
   
Q. ブラウザによって見え方が違うと聞いたことがあるのですが。
A. 弊社では世界で6割のシェア(2005年6月現在)を占めるマイクロソフトの
インターネットエクスプローラに合わせたWebサイト制作・検証を行っております。
ご納品/公開後に関するご質問
Q. サポートはどのようになっていますか?
A. こちらをご覧下さい。
   
Q. 更新依頼はどのように?
A.

アクセスログ解析ツールを導入していただいている間は、
1ヶ月に1回のテキスト更新は無料でご対応させていただいています。
※更新内容によってはご相談させていただきます。

   
Q. 納品後、間違っているところが見つかったのですが修正可能でしょうか?
A. 申し訳ありませんが、原則行っておりません。(明らかに弊社の作業ミスは除きます。)
   
Q. 更新方法とか教えていただけるのでしょうか?
A. 申し訳ありませんが、原則行っておりません。
   
Q. 著作権はどこになりますか?
A. 納品されましたら、お客様の著作物となります。
   
Q. ホームページ開設後、制作料金以外で月々支払うものはあるのですか?
A. 最低1年はアクセスログ解析ツール利用料として、月々\30,000が必要となります。

サーバーをご契約された方は、月々\10,000が必要となります。
ドメインをご契約された方は、年々\5,000〜\20,000が必要となります。
   
Q. 制作物はどのような形で納品していただけますか?
A. サーバーにファイルをアップデートすることで納品となります。
 
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